Chez LOOKWINO, votre satisfaction est notre priorité. Si vous recevez un produit défectueux, vous avez la possibilité de nous le retourner dans un délai de 7 jours suivant la réception. Voici comment procéder :
- Contactez notre service client au +212 616-714282 pour signaler le défaut.
- Préparez le produit dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires.
- Retournez le produit selon les instructions qui vous seront fournies.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut avéré.